StudyMAP曼哈頓_留遊學航家

免費託運行李限額

依行程與搭乘艙等不同，免費託運行李有下列不同計算方式：

1.       計件制：適用往返美國/加拿大/美、加屬地/南美洲特定國家/中美洲特定國家的旅遊行程。

l       超級商務艙/商務艙/桂冠艙：

免費託運2件行李，每件行李以體積長寬高總和158公分及重量23公斤為限。在計件制的標準之下，搭乘長榮航空超級商務艙/商務艙/桂冠艙之旅客者可再額外免費託運1件行李。但當旅客行程轉機牽涉到其他航空公司時，請恕長榮航空無法在聯航運送之航段提供此項額外優惠

l       長榮客艙/菁英艙：

可免費託運2件行李，每件行李以體積長寬高158公分及重量28為限，但兩件行李的總體積不可以超過273公分

l       經濟艙：免費託運2件，每件行李以體積長寬高158公分及重量23為限，兩件行李的總體積不可以超過273公分

2.       計重制：除計件制外的旅遊行程。

l       超級商務艙/商務艙/桂冠艙：可免費託運30公斤

l       長榮客艙/菁英艙：可免費託運20公斤；長榮航空飛航的航段上，可另加5公斤的禮遇

l       經濟艙：可免費託運20公斤

孩童票，免費行李額度比照成人辦理，嬰兒票則不論搭乘艙等均可攜帶另享免費託運10公斤(計重制)或一件體積不超過115公分(計件制)的免費託運行李。

3.       任何單件重量超過45公斤的行李，需要事先取得長榮航空的允許後才接受託運；另外，因為各機型的載重限制不同，單件重量超過45公斤的行李可能會被拒絕接受託運，詳情請洽長榮航空訂位人員

4.       特殊行李如高爾夫球具、衝浪板、滑翔翼等的計算方式請按此；未盡事宜請洽長榮航空訂位人員。

5.       不論託運行李以計件制或計重制計算，為避免您或工作人員於搬運行李過程受傷，請勿託運單件超過32公 斤/ 70磅之行李。

手提行李

每位旅客只可以攜帶一件長寬高分別不超過23公分、36公分、56公分，單邊長寬高總和不超過115公分，重量不超過7公斤手提行李(登機箱)等物品；以能妥善放置在旅客座椅下、上方置物箱或客艙置物櫃內，以避免滑動或掉落為標準，

個人物品

每位旅客可免費攜帶一件個人電腦、個人皮包或小背包或公事箱或相機背袋，及適量之外衣、雨具、購物袋、食物與飲料及其他身上之物品。上

禁止放置於行李之物品
下列物品絕對禁止放置於行李中(包含隨身手提、託運)：

違反行程中各地政府規定者(台灣安檢規定按此)、(檢疫規定按此) 禁止放置於行李中。

活生動物：除已事先訂位之寵物外，其他活生動物不得以行李方式載送。 其性質、體積、重量經判斷不適合運送者。

危險物品

l       壓縮氣體（無論是否易燃或有毒）例如：丁烷、氧氣、液化氮、充氣之潛水用氣瓶。

l       腐蝕性物品，例如：強酸、強鹼、水銀及含水銀器具、濕電池。

l       爆裂物，例如：槍械彈藥、煙火、爆竹、照明彈。

l       易燃物品，例如：打火機燃料、塗料、稀釋劑、點火器。

l       放射性物品

l       具防盜警鈴裝置的公事包及小型手提箱。

l       氧化物品，例如：漂白粉、雙氧水。

l       毒物及傳染性物品，例如：殺蟲劑、除草劑、活性濾過性病毒。

l       其它違禁品：磁化物類、具攻擊性或刺激性的物品，例如：刀劍棍棒類、弓箭、防身噴霧器、電擊棒等。

請注意：

1. 因應美國運輸安全局(TSA)要求，自2005年4月14日起，飛美航班及過境美國旅客禁止隨身攜帶及放置各式打火機於手提或託運行李中，請取出打火機棄置或由親屬攜回。

2. 以運動為目的之槍械彈藥可接受以託運行李方式承載。詳情請洽長榮航空訂位人員。

3. 香港、澳門地區將電擊棒、瓦斯噴霧器、伸縮警棍等列為絕對禁止攜帶之管制品，無論隨身或置於託運行李，一經查獲，將遭到當地海關檢控。

手提行李禁止物品

根據美國航空總署FAA 及各國飛航安全規定，下列物品禁止置於手提行李內，否則有可能被安檢人員丟棄。請恕長榮航空不對任何遺失或損害及間接損失負賠償之責任。

l       撞球桿、球桿類、彈弓、彈射器 、鏢鎗、擲鏢、工作器具

l       刮鬍刀片 、編織用的針類、裁紙刀、拆信刀

l       玩具槍或假槍、皮下注射器(醫療需要需出示醫生證明文件)

l       含刀刃類的開瓶器（如酒瓶拔塞鑽 或 開罐器、餐具類（刀叉類）

l       任何尺寸的剪刀、任何長度的刀刃類（包括金屬製的指甲銼刀）

l       運動類的球棒（包括球拍、板球棍、高爾夫球桿、棒球棒等）

l       金屬指甲刀、瑞士刀、任何尖銳物品、噴霧罐、打火機

台灣交通部民用航空局自2008年05月16日起規定：

1.       凡於台灣國際機場(TPE & KHH)轉機之過境旅客其手提之免稅商品如屬液體、噴霧劑和膠狀之物品，於過境/轉機安檢時將被要求拋棄。因此所有於台灣國際機場過境/轉機至其他目的地之旅客(含接駁機到高雄)，請於台灣過境/轉機後前往其他目的地之航班上再購買上述安檢管制的免稅商品，以免所購買之液體、噴霧劑和膠狀物品等免稅品將在台灣過境/轉機之安檢點被要求拋棄！

2.       從台灣地區起飛的航班

自2007年3月1日起新手提行李規定生效。相關規定涵蓋所有液體、膠狀物品及液化氣體。此規定將影響從台灣地區起飛，並包括轉機及過境之旅客在內。請依據相關規定打包您的行李以避免造成不必要的問題。

3.       特殊規定：

液體、膠狀物品及液化氣體，如以容器裝妥且每樣不超過100毫升，可放入隨身手提行李中。這些容器需以透明、附有拉鏈之塑膠袋妥善裝載。塑膠袋總容量不得超過 一公升 。此類的塑膠袋每位乘客只允許攜帶一個。於行李檢查站，這些塑膠袋必須從隨身手提行李中取出供安檢人員作目視檢查。

4. 醫藥品及特殊需求之食品，含嬰兒配方食品：

l       可放入隨身手提行李中，於行李檢查站，必須從隨身手提行李中取出並向安檢人員申報

l       攜帶處方藥品搭機旅客需備妥醫生處方相符的身份證明文件(例如身分證、醫生證明

5. 免稅商店購買之物品：

l       台灣機場安檢完畢後在免稅商店所購液體、膠狀物品及液化氣體，可准予攜帶上機。

l       這些免稅商店所購物品須封裝於透明塑膠袋內，購買免稅品之收據應粘附或置入塑膠袋內。唯前往澳洲及美國旅客，在購買前，建議先與免稅商店人員洽詢相關規定。

勿放入託運行李之物品

提醒您，對於放置於託運行李內之易碎品、易腐品、金錢、珠寶、貴重礦石、銀器、流通票據、有價證券、護照和其身份證件或其他貴重及不適合託運之物品如手提電腦及其相關週邊產品、照相機、行動電話、攝錄影機、電子產品、影音視聽產品、攝影器具、珠寶、鐘錶、現金、貨幣、商業文書信件、合約、古書、古董、鑰匙、皮草、醫療用品、藥物、光學用品、樣品等物品，不論旅客是否已事先告知，長榮航空公司不對任何遺失或損害及間接損失負責賠償。機上不得使用之物品除了助聽器及心律調整器外，其他電子裝置如：行動電話、收音機、遙控型電動玩具、對講機等，不可在機上使用。

行李運送流程

建議您在進行行李託運之前將姓名及聯絡資料 置於行李箱內並掛上行李名條以利辨識

當完成劃位手續後，地勤人員將為你的行李掛上行李條；提醒您再次確認行李條上的目的地與您的班機行程相符，而且手上收據號碼與行李箱上掛牌號碼相同，並在確定行李已通過安全檢查後再進行通關手續。

領取行李

行李遞送將依行李優先等級及放置位置而略有快慢之別，一般作業時間約為20-60分鐘不等，請您耐心稍候並可預告您的接機親友。另因現行通用之行李箱廠牌、樣式頗為類似或甚至完全相同，請於提領行李時再次核對您手中的行李是否與收據上之號碼相符，以避免與其他旅客錯拿行李之相關困擾。

行李異常

異常申告

若發現行李遺失、遲延或損壞，應於出關前向機場行李櫃檯人員提出申告，以便航空公司於第一時間內為你尋回行李，同時提供相關服務。如未於出關前提出申告，需備妥相關證明文件於法定申告期限內提出：行李損壞 7天，行李未到、內容物遺失 21天(自行李抵達日或應抵達日算起)；另外以書面提出說明

行李查尋

可按此連絡就近之各機場行李服務部門查尋詳細資訊或按此連結電腦查尋系統(恕僅提供英文服務)。通常行李延遲多由於轉機作業錯失造成，多數會由下一班機運抵目的地，並在合理的狀況下，於抵達機場後的24小時內安排免費運至府上，亦可親自至機場提領。如行李於5日內仍未尋獲，長榮航空會另外寄出行李內容物調查表，或按此下載；請儘速填妥回覆，以提供進一步搜尋的資料及日後行李遺失時之索償依據。提醒你，行李內容物調查表最遲不得超出21天回覆，以避免喪失求償的相關權利

行李的賠償額度

遺失

對於託運行李遺失的賠償額度，除非預先申報較高價值，並已繳付相關費用，否則長榮航空依照華沙公約以每公斤或每2.2磅最高不得超過美金20元為賠償限額。並得於行李查詢期(行李應抵達而未抵達之日起21日)後，進行賠償。

損壞

長榮航空或受理託運行李之各運送人雖善盡管理人之注意義務，仍不免損害的發生。長榮航空於大多數場站皆有特約廠商負責到府收送、修繕行李之免費服務。

此外，行李的主要功能是為了保護內容物，下列型態之行李異常狀況或因行李正常運送所造成之外觀或附屬品之耗損、或因行李及其內容物之運送性質所致，因此長榮航空遵循國際間業界之規範，恕難受理負責；如您曾購買保險或有其他補償安排，長榮航空將樂意為您提供相關佐證：

1. 行李的附屬品(手把、輪子、底座、拖帶、束帶、拉鍊、鎖頭…等)輕微損壞
   
2. 行李骨架及外殼輕微刮傷或磨損或凹痕 
   
3. 行李內部破損及行李內容物引起之損害
   
4. 行李功能限制導致之損害(無法負荷行李內容物本身之重量、體積)
   
5. 紙箱及未妥善包裝之托運行李
   
6. 掛有免責行李牌之行李

手提行李的賠償額度

手提行李是指由旅客帶入客艙自行保管的行李，故航空公司將不負手提行李遺失損害的責任；如手提行李的損害是因為長榮航空疏失所造成，最高賠償限額依照華沙公約為美金400元。

對於包裝不良之託運行李或手提行李及放置於託運行李或手提行李之易碎品、易腐品、金錢、珠寶、貴重礦石、銀器、流通票據、有價證券、護照和其身份證件或其他貴重及不適合託運之物品如照相機、行動電話、攝錄影機、電子產品、影音視聽產品、攝影器具、珠寶、鐘錶、現金、貨幣、電腦及其相關周邊產品、商業文書信件、合約、古典書籍、古董、鑰匙、皮草、醫療用品、藥物、光學用品、樣品用途…等物品，如發生損害、遲延、遺失，航空公司對於其直接及相關間接損失將不負賠償責任。

遺忘行李

請於領取行李之地點儘速提領自己的行李。若未能在一定時間內領取行李，航空運送人將收取可能因此產生之倉儲及其它因此衍生之費用，並於10日後轉送本公司之行李處理中心處理。若於30日內未申報提領託運行李，航空運送人將不負任何保管責任，逕送主管當局銷毀。

機艙內拾獲之物品依性質不同，將交由當地政府相關部門處理，或由各地機場行李服務部門暫時登錄保管。若不慎遺留手提隨身物品於機艙內，請儘速聯絡當地機場行李服務部門 查尋或留下申告紀錄；當物品尋獲時，航空公司將通知前來提取，對未尋獲之個人保管物品，不負理賠之責任。